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Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de votre commande, sans donner de motif, dans un délai de 14 jours à réception de votre commande. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour ou vous même, ou tout autre personne, autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Exercice du droit de rétractation:

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d’ambiguïté, en remplissant de préférence le formulaire de rétractation en ligne, ou en nous envoyant un mail, ou  par courrier postale à Konceptdesign - 15 rue du Tumoy - 51400 Mourmelon le Grand.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il faut que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Les frais de renvoi du bien seront à votre charge.

Conséquences du droit de rétractation:

Vous devrez renvoyer le(les) produit(s) à Konceptdesign - 15 rue du Tumoy - 51400 Mourmelon le grand, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation de votre commande. Les frais de retour restent à la charge du client.
Ce délai est réputé respecté uniquement si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de 14 jours.
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins couteux de livraison standard proposé par notre site) sans retard excessif et, en tout état de cause ,au plus tard 14 jours à compter du jour ou nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.
Nous pourrons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons bien reçu le bien retourné ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Votre responsabilité n'est engagée qu'à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Exception au droit de rétractation:

L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les commandes suivantes:
-Les contrats de fourniture de biens confectionnés selon des spécifications précises du consommateur ou nettement personnalisés.






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Le

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